DON TRESILLO · PRODUCTOS BAJO PEDIDO
Tu próximo mueble empieza en fábrica
Todos los artículos identificados como «Producto bajo pedido» se solicitan a fábrica tras tu compra. Compras online como siempre; nosotros nos ponemos en contacto contigo por teléfono o email para ofrecerte un trato personalizado, resolver tus dudas y gestionar directamente tu encargo con fábrica hasta coordinar su entrega.
Busca el distintivo «Producto bajo pedido» en la ficha del artículo.
ASÍ DE SIMPLE
Sin pasos extra, sin complicaciones.
01 Compras online
Añades el producto al carrito y finalizas la compra igual que siempre.
02 Hablamos contigo
Te contactaremos por teléfono o email para confirmar los detalles de tu pedido, resolver tus dudas y ofrecerte una atención personalizada durante todo el proceso.
03 Lo pedimos a fábrica
Gestionamos el encargo directamente con el fabricante y coordinamos contigo la entrega cuando el producto esté listo.
EL TIEMPO DE FÁBRICA
45–60 días
Un plazo orientativo, no una fecha cerrada.
El plazo estimado de entrega es de 45–60 días hábiles para nuestros productos bajo pedido. Puede variar según el modelo, el fabricante y el transporte.
¿Lo necesitas para una fecha concreta? Consúltanos antes de comprar para que podamos asesorarte de manera personalizada.
SOBRE LA ENTREGA
Entregas coordinadas contigo
Cuando el pedido esté listo, organizaremos la entrega según las condiciones de transporte indicadas durante la compra. Habitualmente se realiza a pie de calle, sin subida al domicilio ni montaje.
TAMBIÉN EN PERSONA
¡Ven a descubrir y probar nuestros muebles en tienda!
Visítanos en Don Tresillo Reus o El Vendrell y descubre nuestra amplia exposición de muebles para el hogar. Prueba su comodidad, aprecia los materiales y acabados y encuentra inspiración para cada espacio. Además, en nuestras tiendas podrás explorar una mayor variedad de modelos, tejidos, colores y combinaciones. Nuestro equipo te ofrecerá asesoramiento personalizado para ayudarte a encontrar la opción ideal para tu hogar.
RESOLVEMOS TUS DUDAS
Las respuestas, a un clic.
Selecciona una pregunta para ver la respuesta.
SOBRE EL ENCARGO
No. La compra se realiza de la forma habitual: eliges el producto en la web, lo añades al carrito y completas el pedido.
Significa que Don Tresillo solicita ese artículo al fabricante una vez confirmado el pedido. Por eso no debe entenderse como un producto de entrega inmediata.
Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una atención personalizada y gestionar el encargo con el fabricante.
No. Es un plazo de entrega orientativo que puede variar según la fabricación, la disponibilidad y el transporte. Durante el proceso podrás contactar directamente con nuestro equipo para consultar el estado de tu pedido.
El plazo de entrega se calcula en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo los festivos. Agosto, Navidad y Semana Santa no se consideran periodos hábiles y, por tanto, no se incluyen en el cálculo del plazo.
Dependiendo del modelo, podemos ofrecerte diferentes tejidos, colores y configuraciones. Nuestro equipo te asesorará personalmente por teléfono o email para ayudarte a encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
¡Por supuesto! Nuestro equipo te atenderá directamente por teléfono o email para resolver tus dudas, informarte sobre tu encargo y ayudarte en cualquier gestión relacionada con tu pedido.
SOBRE LA ENTREGA
Sí. El servicio habitual es a pie de calle. No incluye subida al domicilio, montaje ni retirada del mueble anterior.
Nuestro equipo contactará contigo por teléfono o email cuando el producto esté preparado para coordinar los detalles de la entrega de forma personalizada.
Avísanos cuanto antes, indicando tu referencia de pedido. Te confirmaremos si todavía es posible realizar el cambio según el estado de la expedición.
Aunque trabajamos con plazos estimados, pueden producirse retrasos de fabricación o transporte. Podrás contactar directamente con nuestro equipo para recibir información actualizada sobre tu pedido y resolver cualquier duda.
Se aplican las condiciones de compra y la normativa vigente. Pedir un artículo a fábrica no elimina automáticamente el derecho de desistimiento; pueden existir excepciones legales para artículos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados.
Anota la incidencia en la entrega cuando corresponda y comunícanosla cuanto antes con tu referencia de pedido y fotografías, si es posible. Te ayudaremos a tramitarla respetando tus derechos legales.
Ahora sí, elige con tranquilidad.
Explora nuestros modelos y busca el distintivo «Producto bajo pedido» en la ficha.