Condicions Generals

0. Objecte

Les presents Condicions Generals regulen l'adquisició dels productes oferts en la pàgina web https://www.dontresillo.com/ca/, de la qual és titular SweetSofa S.L.

L'adquisició de qualssevol dels productes comporta l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals aquí indicades, sense perjudici de les Condicions Particulars que poguessin ser aplicable en adquirir determinats productes.

Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia; per tant, és recomanable llegir-les atentament abans de procedir a l'adquisició de qualsevol dels productes oferts.

1. Identificació

Dontresillo S.L., en compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, informa que:

• Denominació social: SweetSofa S.L.
• Nom comercial: Dontresillo
• CIF: B55715619
• Domicili social: Ctra. Barcelona 30, Pol. Ind. Com. Els Mats, 43700 El Vendrell (Tarragona) – Espanya

2. Comunicacions

Pots comunicar-te amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte. Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i Dontresillo es consideraran eficaços quan es realitzin a través dels mitjans indicats.

3. Productes

Els productes oferts, juntament amb les seves característiques i preu, apareixen en pantalla. Dontresillo es reserva el dret d'afegir, retirar o modificar els productes i serveis oferts en qualsevol moment i sense previ avís.

Per a contractar qualsevol dels productes, l'usuari ha de seguir les instruccions del procés de compra, la qual cosa implica la lectura i acceptació de les Condicions Generals i Particulars.

Observacions: les ofertes són vàlides dins del límit d'existències disponibles i poden modificar-se segons les circumstàncies imposades pels proveïdors.

Advertiment: abans de la compra, assegura't que el producte és idoni per a l'ús previst. Fixa o assegura els mobles a la paret per a evitar bolcades i possibles lesions.

4. Disponibilitat i Substitucions

Dontresillo informarà en 24–48 h si un producte no està disponible i oferirà substitucions sense cost, o reemborsament en 15 dies.

5. Procés de Compra i Contractació

Requereix ser major d'edat; es recomana registrar-se i conservar còpia de condicions i comprovant de comanda.

6. Lliurament

Es lliura en domicili segons modalitat; verifiqui la mercaderia en rebre-la i anoti incidències en l'albarà.

7. Preus, Despeses i Impostos

• Preus en euros, IVA inclòs (21%).
• Despeses d'enviament segons anunci.
• Despeses de devolució segons tipus; sense cost si s'anul·la abans de l'enviament.

8. Formes de Pagament

• Targeta de crèdit/dèbit (SSL).
• Transferència bancària (7 dies per a abonar).
• Cetelem (fraccionat 3/6/12 quotes).

9. Devolucions i Desistiment

14 dies per a desistir; retorna en perfecte estat amb embalatge original; reemborsament en 14 dies.

10. Garantia

2 anys de garantia; notificar en 2 mesos des de detecció de falta de conformitat.

11. Responsabilitat

Drets del consumidor segons Llei; Dontresillo pot retirar productes sense avís excepte els contractats.

12. Atenció al Client i Reclamacions

Formulari de contacte; plataforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Legislació aplicable

Jutjats del domicili de l'usuari; llengua espanyola; gestionar via formulari de contacte.